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Cesión gratuita del billete de pasaje

IMPORTANTE

Para traspasar tu pasaje a otra persona deberás cumplir con lo siguiente:
  • La cesión solo procede entre personas naturales.
  • La solicitud debe ser realizada por el titular del pasaje.
  • La solicitud se debe realizar hasta 24 horas antes del vuelo.
  • Cada billete de pasaje puede ser cedido solo una vez.
  • La solicitud solo se puede realizar máximo 2 veces por año calendario, haciendo uso de este derecho 1 vez por semestre.

    Información del vuelo

    Información del pasajero original

    Información del nuevo pasajero


    Retracto gratuito de compra de billete de pasaje

    IMPORTANTE

    Para retractarte gratuitamente de la compra de tu billete de pasaje, debes efectuar la solicitud a través de este formulario en los siguientes plazos máximos:

    • Dentro de las 48 horas  siguientes a la compra, para pasajes adquiridos al menos 7 días antes de la salida del vuelo.
    • Dentro de los 7 días siguientes a la compra, para pasajes adquiridos al menos 180 días antes de la salida del vuelo.

      Información del vuelo

      Información personal


      Devolución tasas de embarque

      IMPORTANTE

      Las líneas aéreas deben realizar en forma proactiva el reembolso de las tasas de embarque que se cobran junto al billete de pasaje, transcurridos 10 días desde la no verificación del viaje. Por lo tanto, DAP se encargará de efectuar el reembolso a través del mismo medio de pago que hubieras utilizado para la compra de tu pasaje y, si no es posible materializarlo, efectuará las gestiones para contactar al pasajero y así solicitarle otro medio de reembolso.

      Sin perjuicio de lo anterior, puedes usar este formulario, en los siguientes casos:

      a) Si por cualquier razón no recibieres el reembolso. Tratándose de las tarjetas de crédito, pueden surgir razones técnicas que lo impidan, como su vencimiento o límites de tiempo para anulaciones de cobros que no dependen de DAP.

      b) Si deseas solicitar el reembolso de la tasa de embarque respecto de un viaje que no se verificó en el pasado. Esto nos permitirá analizar la situación, responderte si es posible (a veces no lo será por motivos de plazo) y, si lo es, reembolsarte.

        Información del vuelo

        Información personal